/* SAS Finanzas · Panel de seguimiento · estilos
   Tema claro y plano (sin sombras pesadas), con la identidad de SAS: azul marino, verde azulado
   y menta. Tipografía del sistema y números tabulares. Los colores de cada etapa son los mismos
   en todo el panel. Todos los colores viven aquí, en :root. */

:root{
  /* marca */
  --marino:#16233F; --marino-2:#22325A; --acento:#0F6B5C; --acento-hover:#0C584C; --menta:#7FE0C9; --tinte:#E3F1EE;
  /* superficies */
  --fondo:#F6F7F9; --panel:#FFFFFF; --panel-2:#F1F3F6; --borde:#DDE1E8; --borde-fuerte:#C6CCD7;
  /* texto */
  --texto:#121A2B; --texto-2:#3E4859; --texto-3:#5A6478;
  /* estados */
  --rojo:#B3412E; --rojo-tinte:#F8E9E6; --positivo:#2F7D4F; --ambar:#A86A0B; --ambar-tinte:#FBF1DF;
  /* datos */
  --leads:#3F6FD1; --citas:#0F6B5C; --inversion:#8A93A6; --clientes:#2F7D4F;
  /* etapas (mismo color en chips, embudo y gráficas) */
  --e-nuevo:#3F6FD1; --e-contactado:#7556C0; --e-conversando:#A86A0B; --e-cita:#0E7F91;
  --e-asistio:#2F7D4F; --e-cliente:#0F6B5C; --e-perdido:#6B7486; --e-nocontesta:#9A6450; --e-baja:#B3412E;
  /* ritmo */
  --s1:4px; --s2:8px; --s3:12px; --s4:16px; --s5:24px; --s6:32px;
  --radio:10px; --radio-chico:6px;
  --rapido:150ms; --suave:220ms;
  --letra:"Segoe UI",system-ui,-apple-system,Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;
  color-scheme:light;
}

*{box-sizing:border-box}
html{-webkit-text-size-adjust:100%}
body{margin:0;background:var(--fondo);color:var(--texto);font:400 15px/1.5 var(--letra);min-height:100vh;font-variant-numeric:tabular-nums}
h1,h2,h3{margin:0;font-weight:600;line-height:1.2;color:var(--marino)}
button,input,select,textarea{font:inherit;color:inherit}
a{color:var(--acento)}
:focus-visible{outline:2px solid var(--acento);outline-offset:2px}
.oculto{display:none!important}
.sr{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap}
svg.ic{width:18px;height:18px;flex:none;stroke:currentColor;fill:none;stroke-width:2;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
code{background:var(--panel-2);border:1px solid var(--borde);border-radius:4px;padding:0 4px;font-size:.92em}

/* ---------- marca ---------- */
.marca{font-weight:700;font-size:19px;letter-spacing:.01em;color:#fff;white-space:nowrap}
.marca span{color:var(--menta)}
.marca-sub{font-size:12px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:#AFC0DA;margin-top:-14px}
.marca-grande{font-weight:700;font-size:28px;color:var(--marino);margin-bottom:var(--s4)}
.marca-grande span{color:var(--acento)}

/* ---------- botones y campos ---------- */
.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:var(--s2);min-height:40px;padding:0 var(--s4);border-radius:var(--radio-chico);border:1px solid var(--borde-fuerte);background:var(--panel);cursor:pointer;font-weight:600;font-size:14px;transition:background var(--rapido),border-color var(--rapido),color var(--rapido);white-space:nowrap;text-decoration:none;color:var(--texto)}
.btn:hover{background:var(--panel-2);border-color:#AEB6C4}
.btn:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed}
.btn-primario{background:var(--acento);border-color:var(--acento);color:#fff}
.btn-primario:hover{background:var(--acento-hover);border-color:var(--acento-hover)}
.btn-peligro{background:var(--rojo);border-color:var(--rojo);color:#fff}
.btn-peligro:hover{background:#963523;border-color:#963523}
.btn-fantasma{background:transparent;border-color:transparent;color:var(--texto-2)}
.btn-fantasma:hover{background:var(--panel-2);color:var(--texto)}
.btn-chico{min-height:34px;padding:0 var(--s3);font-size:13px}
.btn-icono{width:40px;padding:0}
.btn-chico.btn-icono{width:34px}

.campo{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;min-width:0}
.campo>span{font-size:13px;font-weight:600;color:var(--texto-2)}
.campo small{color:var(--texto-3);font-size:12px}
.entrada,select.entrada,textarea.entrada{width:100%;min-height:40px;padding:8px 12px;border-radius:var(--radio-chico);border:1px solid var(--borde-fuerte);background:#fff;transition:border-color var(--rapido)}
textarea.entrada{min-height:84px;resize:vertical}
.entrada:hover{border-color:#AEB6C4}
.entrada:focus{outline:none;border-color:var(--acento);box-shadow:0 0 0 3px color-mix(in srgb,var(--acento) 18%,transparent)}
.entrada:disabled{background:var(--panel-2);color:var(--texto-3)}
.error-campo{color:var(--rojo);font-size:13px;margin:0}
.rejilla-form{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--s3) var(--s4)}
.rejilla-form .ancho{grid-column:1/-1}
.casilla{display:flex;align-items:center;gap:var(--s2);font-size:14px;cursor:pointer;min-height:32px}
.casilla input{width:18px;height:18px;accent-color:var(--acento);flex:none}

/* interruptor (encendido / apagado) */
.interruptor{position:relative;display:inline-flex;align-items:center;gap:var(--s3);cursor:pointer;font-weight:600}
.interruptor input{position:absolute;opacity:0;width:1px;height:1px}
.interruptor .pista{width:44px;height:26px;border-radius:13px;background:var(--borde-fuerte);position:relative;transition:background var(--rapido);flex:none}
.interruptor .pista::after{content:"";position:absolute;top:3px;left:3px;width:20px;height:20px;border-radius:50%;background:#fff;transition:transform var(--rapido)}
.interruptor input:checked+.pista{background:var(--acento)}
.interruptor input:checked+.pista::after{transform:translateX(18px)}
.interruptor input:focus-visible+.pista{outline:2px solid var(--acento);outline-offset:2px}
.interruptor.chico .pista{width:36px;height:22px}
.interruptor.chico .pista::after{width:16px;height:16px}
.interruptor.chico input:checked+.pista::after{transform:translateX(14px)}

/* ---------- acceso ---------- */
.acceso{min-height:100vh;display:grid;place-items:center;padding:var(--s5) var(--s4);background:var(--marino)}
.acceso-caja{width:100%;max-width:400px;background:var(--panel);border-radius:14px;padding:var(--s6) var(--s5)}
.acceso-caja h1{font-size:22px}
.acceso-caja p{color:var(--texto-3);margin:var(--s2) 0 var(--s5)}
.acceso-caja form{display:grid;gap:var(--s4)}
.clave{position:relative}
.clave .entrada{padding-right:48px}
.clave button{position:absolute;right:2px;top:50%;transform:translateY(-50%);width:44px;height:36px;border:0;background:transparent;color:var(--texto-3);cursor:pointer;border-radius:var(--radio-chico)}
.aviso-demo{border:1px solid #E7CD9C;background:var(--ambar-tinte);color:#5C3F08;border-radius:var(--radio-chico);padding:var(--s3);font-size:14px;margin-bottom:var(--s4)}
.pie-acceso{margin-top:var(--s5)!important;color:var(--texto-3);font-size:12px;text-align:center}

/* ---------- estructura ---------- */
.app{display:grid;grid-template-columns:240px minmax(0,1fr);min-height:100vh}
.barra-movil{display:none}
.solo-movil{display:none!important}
.lateral{position:sticky;top:0;height:100vh;display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s5);padding:var(--s5) var(--s3);background:var(--marino);color:#DCE4F2;overflow-y:auto}
.lateral .marca{padding:0 var(--s3)}
.lateral .marca-sub{padding:0 var(--s3)}
.nav{display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
.nav a{display:flex;align-items:center;gap:var(--s3);min-height:44px;padding:0 var(--s3);border-radius:var(--radio-chico);color:#C9D4E6;text-decoration:none;font-weight:600;font-size:14px;transition:background var(--rapido),color var(--rapido)}
.nav a:hover{background:var(--marino-2);color:#fff}
.nav a[aria-current="page"]{background:var(--marino-2);color:#fff;box-shadow:inset 3px 0 0 var(--menta)}
.nav a[aria-current="page"] svg{color:var(--menta)}
.insignia{margin-left:auto;min-width:22px;height:22px;padding:0 6px;border-radius:11px;background:var(--rojo);color:#fff;font-size:12px;display:grid;place-items:center}
.yo{margin-top:auto;border-top:1px solid #2C3D66;padding:var(--s4) var(--s3) 0;display:flex;align-items:center;gap:var(--s3)}
.yo .avatar{width:36px;height:36px;border-radius:50%;background:var(--menta);color:var(--marino);display:grid;place-items:center;font-weight:700;flex:none}
.yo div{min-width:0;flex:1}
.yo b{display:block;font-size:14px;color:#fff;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.yo small{color:#AFC0DA;font-size:12px}
.yo .btn-fantasma{color:#C9D4E6}
.yo .btn-fantasma:hover{background:var(--marino-2);color:#fff}

.principal{min-width:0;padding:var(--s5) var(--s6) 80px;max-width:1500px;width:100%}
.principal:focus{outline:none}
.cabecera{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:flex-end;justify-content:space-between;gap:var(--s4);margin-bottom:var(--s5)}
.cabecera h1{font-size:clamp(24px,2.4vw,30px)}
.cabecera p{margin:6px 0 0;color:var(--texto-3);font-size:14px;max-width:760px}
.estado-sistema{display:flex;align-items:center;gap:var(--s2);color:var(--texto-3);font-size:13px;margin-top:var(--s2)}
.punto{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--positivo);flex:none}
.punto.demo{background:var(--ambar)}
.acciones{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--s2)}

.banda-demo{display:flex;gap:var(--s3);align-items:center;border:1px solid #E7CD9C;background:var(--ambar-tinte);color:#5C3F08;border-radius:var(--radio);padding:var(--s3) var(--s4);margin-bottom:var(--s5);font-size:14px}
.explica{display:flex;gap:var(--s3);align-items:flex-start;border:1px solid #BFE0D8;background:var(--tinte);color:#0B4A40;border-radius:var(--radio);padding:var(--s3) var(--s4);margin-bottom:var(--s5);font-size:14px}
.explica svg{margin-top:2px;color:var(--acento)}
.explica p{margin:0}
.explica p+p{margin-top:6px}

/* ---------- filtros ---------- */
.filtros{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--s3);align-items:flex-end;background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4);margin-bottom:var(--s4)}
.filtros .campo{min-width:150px;flex:0 1 auto}
.filtros .buscar{flex:1 1 260px}
.segmentado{display:inline-flex;border:1px solid var(--borde-fuerte);border-radius:var(--radio-chico);overflow:hidden;background:#fff}
.segmentado button{white-space:nowrap;min-height:38px;padding:0 var(--s3);border:0;background:transparent;color:var(--texto-2);cursor:pointer;font-weight:600;font-size:13px;transition:background var(--rapido),color var(--rapido)}
.segmentado button+button{border-left:1px solid var(--borde)}
.segmentado button:hover{background:var(--panel-2)}
.segmentado button[aria-pressed="true"]{background:var(--marino);color:#fff}
.boton-filtro[aria-pressed="true"]{background:var(--rojo-tinte);border-color:var(--rojo);color:var(--rojo)}

/* ---------- tarjetas ---------- */
.tarjeta{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4) var(--s5);min-width:0}
.tarjeta-cab{display:flex;justify-content:space-between;align-items:flex-start;gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s4);flex-wrap:wrap}
.tarjeta-cab h2{font-size:17px}
.tarjeta-cab p{margin:2px 0 0;color:var(--texto-3);font-size:13px}
.pila{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s3);min-width:0}

.kpis{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s4)}
.kpi{position:relative;background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4);min-width:0}
.kpi::before{content:"";position:absolute;left:var(--s4);top:0;width:32px;height:3px;border-radius:0 0 3px 3px;background:var(--color,var(--acento))}
.kpi h3{font-size:13px;font-weight:600;color:var(--texto-3)}
.kpi .valor{font-size:clamp(24px,2.2vw,32px);font-weight:700;line-height:1.1;color:var(--marino);margin:var(--s2) 0 6px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.kpi .detalle{font-size:12px;color:var(--texto-3);display:flex;align-items:center;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.var{font-weight:600}
.var.sube{color:var(--positivo)} .var.baja{color:var(--rojo)} .var.igual{color:var(--texto-3)}
.var.sube.malo{color:var(--rojo)} .var.baja.malo{color:var(--positivo)}

.rejilla-2{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.9fr) minmax(0,1fr);gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s3)}
.rejilla-mitad{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s3)}
.rejilla-3{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s3)}

/* franja "Necesitan atención" */
.atencion{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-left:4px solid var(--rojo);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4) var(--s5);margin-bottom:var(--s4)}
.atencion.tranquilo{border-left-color:var(--acento)}
.atencion h2{font-size:16px;display:flex;align-items:center;gap:var(--s2)}
.atencion h2 svg{color:var(--rojo)}
.atencion.tranquilo h2 svg{color:var(--acento)}
.atencion-cols{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);gap:var(--s5);margin-top:var(--s3)}
.atencion h3{font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--texto-3);margin-bottom:6px}

/* leyendas y gráficas */
.leyenda{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--s2) var(--s4);font-size:13px;color:var(--texto-2)}
.leyenda span{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px}
.leyenda i{width:12px;height:12px;border-radius:3px;background:var(--c)}
.leyenda i.linea{height:3px;border-radius:2px}
.lienzo{position:relative;height:260px}
.lienzo.bajo{height:120px}
.lienzo.chico{height:220px}
.resumen-grafica{margin:var(--s3) 0 0;font-size:13px;color:var(--texto-2)}
details.datos summary{cursor:pointer;color:var(--texto-3);font-size:13px;margin-top:var(--s3);min-height:32px;display:flex;align-items:center}
details.datos summary:hover{color:var(--texto)}
.sub-grafica{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--texto-3);margin:var(--s3) 0 2px}

/* barras horizontales */
.barras{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.barra{display:grid;grid-template-columns:minmax(110px,170px) minmax(0,1fr) 40px 52px;gap:var(--s3);align-items:center;font-size:14px}
.barra .nombre{color:var(--texto-2);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.barra .pista{height:8px;background:var(--panel-2);border-radius:4px;overflow:hidden}
.barra .pista,.barra .relleno{display:block}
.barra .relleno{height:100%;border-radius:4px;background:var(--c,var(--acento));transition:width var(--suave)}
.barra .num{text-align:right;font-weight:600}
.barra .pct{text-align:right;color:var(--texto-3);font-size:12px}

.embudo{display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.embudo .paso{display:grid;grid-template-columns:130px minmax(0,1fr) 70px;gap:var(--s3);align-items:center;font-size:14px}
.embudo .paso>span:first-child{color:var(--texto-2)}
.embudo .bloque{height:26px;border-radius:4px;background:var(--c);min-width:4px;transition:width var(--suave)}
.embudo .paso b{text-align:right}
.embudo .paso small{display:block;font-weight:400;color:var(--texto-3);font-size:11px}
.embudo-pie{margin:var(--s3) 0 0;font-size:13px;color:var(--texto-3);display:flex;gap:var(--s2) var(--s4);flex-wrap:wrap}

/* ---------- tablas ---------- */
.tabla-caja{overflow-x:auto;border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);background:var(--panel)}
.tarjeta .tabla-caja{border-radius:var(--radio-chico)}
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px}
th{position:sticky;top:0;background:var(--panel-2);text-align:left;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--texto-3);text-transform:uppercase;letter-spacing:.03em;padding:9px var(--s3);border-bottom:1px solid var(--borde);white-space:nowrap;z-index:1}
th.num,td.num{text-align:right}
td{padding:9px var(--s3);border-bottom:1px solid var(--borde);vertical-align:middle}
tbody tr:last-child td{border-bottom:0}
tbody tr.clic{cursor:pointer;transition:background var(--rapido)}
tbody tr.clic:hover{background:#F3F7F6}
tbody tr.marcado{background:var(--rojo-tinte)}
tbody tr.marcado:hover{background:#F4DED9}
td .sub{display:block;color:var(--texto-3);font-size:12px;margin-top:1px}
td b{font-weight:600}
.tabla-leads td{padding:8px var(--s3)}
.tabla-leads td:first-child{min-width:190px}
.tabla-leads .msg{max-width:280px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;color:var(--texto-2)}
.vacio{padding:var(--s5) var(--s4);text-align:center;color:var(--texto-3);margin:0}
.contador{color:var(--texto-3);font-size:13px;margin:0 0 var(--s3);display:flex;gap:var(--s3);align-items:center;flex-wrap:wrap}

/* chips */
.chip{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;height:24px;padding:0 10px;border-radius:12px;font-size:12px;font-weight:600;white-space:nowrap;background:color-mix(in srgb,var(--c) 11%,#fff);color:color-mix(in srgb,var(--c) 88%,#000);border:1px solid color-mix(in srgb,var(--c) 30%,#fff)}
.chip::before{content:"";width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--c);flex:none}
.chip.neutro{--c:#6B7486}
.chip.alerta{background:var(--rojo);color:#fff;border-color:var(--rojo)}
.chip.alerta::before{background:#fff}
.alerta-txt{color:var(--rojo);font-weight:600}

/* listas de elementos (atención, seguimiento) */
.lista{display:flex;flex-direction:column}
.lista>button,.lista>a,.lista>div.item{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--s3);text-align:left;width:100%;min-height:50px;padding:8px 0;border:0;border-bottom:1px solid var(--borde);background:none;cursor:pointer;color:inherit;text-decoration:none}
.lista>*:last-child{border-bottom:0}
.lista>button:hover b,.lista>a:hover b{color:var(--acento)}
.lista b{font-weight:600;font-size:14px;display:block}
.lista small{color:var(--texto-3);font-size:12px;display:block}
.lista .der{font-size:13px;white-space:nowrap;color:var(--texto-3);text-align:right}

/* ---------- ficha lateral ---------- */
.velo{position:fixed;inset:0;background:rgba(18,26,43,.45);z-index:40;opacity:0;transition:opacity var(--suave)}
.velo.abierto{opacity:1}
.ficha{position:fixed;top:0;right:0;bottom:0;width:min(700px,100%);background:var(--panel);border-left:1px solid var(--borde);z-index:41;display:flex;flex-direction:column;transform:translateX(100%);transition:transform var(--suave) ease-out}
.ficha.abierta{transform:none}
.ficha-cab{padding:var(--s4) var(--s5) 0;border-bottom:1px solid var(--borde);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s3)}
.ficha-titulo{display:flex;gap:var(--s3);align-items:flex-start}
.ficha-cab h2{font-size:21px}
.ficha-cab p{margin:2px 0 0;color:var(--texto-3);font-size:14px}
.ficha-cab .chips{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-top:var(--s2)}
.pestanas{display:flex;gap:2px;margin-bottom:-1px;overflow-x:auto}
.pestanas button{border:0;background:none;padding:10px var(--s3);font-weight:600;font-size:14px;color:var(--texto-3);cursor:pointer;border-bottom:3px solid transparent;white-space:nowrap}
.pestanas button[aria-selected="true"]{color:var(--marino);border-bottom-color:var(--acento)}
.ficha-cuerpo{flex:1;overflow-y:auto;padding:var(--s4) var(--s5);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s4);min-height:0}
.ficha-cuerpo.chat-modo{padding:0;gap:0;overflow:hidden}
.ficha section h3{font-size:15px;margin-bottom:var(--s3);display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--s2)}
.caja-form{background:var(--panel-2);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4);display:grid;gap:var(--s3)}
.datos-lista{display:grid;grid-template-columns:150px minmax(0,1fr);gap:6px var(--s3);font-size:14px;margin:0}
.datos-lista dt{color:var(--texto-3)}
.datos-lista dd{margin:0;overflow-wrap:anywhere}

/* conversación tipo chat */
.chat{flex:1;overflow-y:auto;padding:var(--s4) var(--s5);background:#EEF2F1;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;min-height:0}
.dia-chat{align-self:center;font-size:12px;color:var(--texto-3);background:#fff;border:1px solid var(--borde);border-radius:10px;padding:2px 10px;margin:var(--s2) 0}
.burbuja{max-width:min(78%,460px);padding:8px 12px 6px;border-radius:12px;font-size:14px;line-height:1.45;position:relative;overflow-wrap:anywhere}
.burbuja .quien{display:block;font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.02em;margin-bottom:2px}
.burbuja p{margin:0;white-space:pre-wrap}
.burbuja .pie{display:flex;justify-content:flex-end;gap:6px;font-size:11px;color:var(--texto-3);margin-top:3px}
.burbuja.entrante{align-self:flex-start;background:#fff;border:1px solid var(--borde);border-top-left-radius:4px}
.burbuja.entrante .quien{color:var(--leads)}
.burbuja.bot{align-self:flex-end;background:var(--tinte);border:1px solid #BFE0D8;border-top-right-radius:4px}
.burbuja.bot .quien{color:var(--acento)}
.burbuja.equipo{align-self:flex-end;background:#E4E9F4;border:1px solid #C9D2E6;border-top-right-radius:4px}
.burbuja.equipo .quien{color:var(--marino)}
.burbuja.fallido{border-color:var(--rojo)}
.burbuja .error-envio{color:var(--rojo);font-size:12px;margin-top:4px}
.burbuja .etq-plantilla{font-size:10px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--texto-3);margin-left:6px;font-weight:600}
.opciones-bot{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin-top:8px}
.opciones-bot span{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--acento);background:#fff;border:1px solid #BFE0D8;border-radius:14px;padding:3px 10px}
.burbuja.respuesta p::before{content:"Tocó: ";color:var(--texto-3);font-size:12px}
.sistema-chat{align-self:center;max-width:90%;text-align:center;font-size:12px;color:var(--texto-2);background:#FFF8E8;border:1px solid #EFDDB4;border-radius:8px;padding:4px 10px}
.componer{border-top:1px solid var(--borde);background:var(--panel);padding:var(--s3) var(--s5) calc(var(--s3) + env(safe-area-inset-bottom));display:grid;gap:var(--s2)}
.componer textarea{min-height:44px;max-height:160px}
.componer .fila{display:flex;gap:var(--s2);align-items:flex-end}
.componer .fila textarea{flex:1}
.ventana{font-size:12px;display:flex;gap:6px;align-items:center;color:var(--texto-3)}
.ventana.abierta{color:var(--positivo)}
.ventana.cerrada{color:var(--ambar)}
.ventana i{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:currentColor;flex:none}
.franja-chat{display:flex;gap:var(--s3);align-items:center;justify-content:space-between;flex-wrap:wrap;padding:var(--s2) var(--s5);border-bottom:1px solid var(--borde);background:var(--panel);font-size:13px}
.franja-chat.ayuda{background:var(--rojo-tinte);color:#6E2214}
.franja-chat b{font-weight:600}

/* horarios para agendar */
.horarios-dia{margin-bottom:var(--s3)}
.horarios-dia h4{margin:0 0 6px;font-size:13px;color:var(--texto-2)}
.horarios{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px}
.horarios button{min-height:38px;padding:0 12px;border-radius:var(--radio-chico);border:1px solid var(--borde-fuerte);background:#fff;cursor:pointer;font-weight:600;font-size:13px}
.horarios button:hover{border-color:var(--acento);color:var(--acento)}
.horarios button[aria-pressed="true"]{background:var(--acento);border-color:var(--acento);color:#fff}

/* ---------- agenda ---------- */
.semana{display:grid;grid-template-columns:repeat(7,minmax(0,1fr));gap:var(--s2)}
.dia-col{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio-chico);min-height:160px;display:flex;flex-direction:column;min-width:0}
.dia-col.hoy{border-color:var(--acento);box-shadow:inset 0 3px 0 var(--acento)}
.dia-col.bloqueado{background:repeating-linear-gradient(135deg,#fff 0 8px,var(--panel-2) 8px 16px)}
.dia-col header{padding:8px 10px;border-bottom:1px solid var(--borde);font-size:13px;font-weight:600;color:var(--texto-2)}
.dia-col header small{display:block;font-weight:400;color:var(--texto-3);font-size:11px}
.dia-col .citas{padding:6px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.cita-mini{display:block;width:100%;text-align:left;border:1px solid var(--borde);border-left:3px solid var(--c);border-radius:5px;background:#fff;padding:5px 7px;cursor:pointer;font-size:12px;line-height:1.3}
.cita-mini:hover{border-color:var(--c)}
.cita-mini b{display:block;font-size:12px}
.cita-mini span{color:var(--texto-3);display:block;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.cita-mini.cancelada{opacity:.55;text-decoration:line-through}
.agenda-lista .dia{margin-bottom:var(--s4)}
.agenda-lista h3{font-size:14px;margin:0 0 6px;color:var(--texto-2)}
.fila-cita{display:grid;grid-template-columns:90px minmax(0,1fr) auto;gap:var(--s3);align-items:center;padding:10px var(--s3);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio-chico);background:#fff;margin-bottom:6px}
.fila-cita .hora{font-weight:700;color:var(--marino)}
.fila-cita .acc{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end}
.fila-cita button.nombre{border:0;background:none;padding:0;text-align:left;cursor:pointer;font-weight:600;color:var(--texto)}
.fila-cita button.nombre:hover{color:var(--acento)}
.franjas{display:grid;gap:6px}
.dia-horario{display:grid;grid-template-columns:110px minmax(0,1fr);gap:var(--s3);align-items:start;padding:8px 0;border-bottom:1px solid var(--borde)}
.dia-horario:last-child{border-bottom:0}
.dia-horario>b{font-size:14px;padding-top:8px}
.franja{display:flex;gap:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.franja input{width:150px}
.sin-horario{color:var(--texto-3);font-size:13px;padding-top:8px}

/* ---------- conocimiento ---------- */
.k-tema{margin-bottom:var(--s4)}
.k-tema>h2{font-size:15px;margin:0 0 var(--s2);color:var(--texto-2);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.k-item{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s3) var(--s4);display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:var(--s3);margin-bottom:var(--s2)}
.k-item.inactivo{background:var(--panel-2)}
.k-item.inactivo .k-preg,.k-item.inactivo .k-resp{color:var(--texto-3)}
.k-preg{font-weight:600;color:var(--marino)}
.k-resp{margin:4px 0 0;white-space:pre-wrap;color:var(--texto-2);font-size:14px}
.k-meta{font-size:12px;color:var(--texto-3);margin-top:6px}
.k-acc{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;align-items:flex-end}
.k-acc .fila{display:flex;gap:2px}
.probador{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4) var(--s5);margin-bottom:var(--s4)}
.probador h2{font-size:16px;margin-bottom:var(--s2)}
.resultado-prueba{margin-top:var(--s3);display:grid;gap:var(--s2)}
.coincide{border:1px solid #BFE0D8;background:var(--tinte);border-radius:var(--radio-chico);padding:var(--s3)}
.coincide b{color:var(--marino)}
.coincide p{margin:4px 0 0;font-size:14px;white-space:pre-wrap}
.coincide small{color:var(--texto-3)}
.no-coincide{border:1px solid #EFC9C0;background:var(--rojo-tinte);color:#6E2214;border-radius:var(--radio-chico);padding:var(--s3);font-size:14px}
mark{background:#FCE9A9;color:inherit;border-radius:2px;padding:0 1px}

/* ---------- avisos ---------- */
.avisos{position:fixed;left:50%;bottom:var(--s5);transform:translateX(-50%);z-index:60;display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s2);width:min(460px,calc(100% - 32px))}
.aviso{background:var(--marino);color:#fff;border-left:4px solid var(--menta);border-radius:var(--radio-chico);padding:var(--s3) var(--s4);font-size:14px}
.aviso.error{background:#fff;color:var(--texto);border:1px solid var(--rojo);border-left:4px solid var(--rojo)}
.cargando{display:grid;place-items:center;min-height:50vh;color:var(--texto-3)}
.progreso{height:10px;background:var(--panel-2);border-radius:5px;overflow:hidden;border:1px solid var(--borde)}
.progreso i{display:block;height:100%;background:var(--acento);width:0;transition:width var(--suave)}

/* ventana (modal) */
dialog{border:1px solid var(--borde);border-radius:14px;background:var(--panel);color:var(--texto);padding:0;width:min(560px,calc(100% - 24px));max-height:calc(100vh - 32px)}
dialog.ancho{width:min(820px,calc(100% - 24px))}
dialog[open]{display:flex;flex-direction:column}
dialog::backdrop{background:rgba(18,26,43,.5)}
dialog .modal-cab{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--s3);padding:var(--s3) var(--s3) var(--s3) var(--s5);border-bottom:1px solid var(--borde)}
dialog .modal-cab h2{font-size:18px}
dialog .modal-cuerpo{padding:var(--s4) var(--s5);display:grid;gap:var(--s3);overflow-y:auto}
dialog .modal-pie{display:flex;justify-content:flex-end;gap:var(--s2);padding:var(--s3) var(--s5) var(--s4);border-top:1px solid var(--borde);flex-wrap:wrap}
.texto-modal{margin:0}
.nota{font-size:13px;color:var(--texto-2);background:var(--panel-2);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio-chico);padding:var(--s3);margin:0}
.nota ol,.nota ul{margin:4px 0 0;padding-left:20px}
.mapeo{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(220px,1fr));gap:4px var(--s3);font-size:13px}
.mapeo span{color:var(--texto-3)}

/* ---------- responsivo ---------- */
@media (max-width:1200px){
  .kpis{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}
  .rejilla-2,.rejilla-mitad,.rejilla-3{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
}
@media (max-width:900px){
  .app{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .barra-movil{display:flex;position:sticky;top:0;z-index:30;align-items:center;gap:var(--s2);background:var(--marino);color:#fff;padding:6px var(--s3);padding-top:calc(6px + env(safe-area-inset-top))}
  .barra-movil .btn-fantasma{color:#fff}
  .barra-movil .btn-fantasma:hover{background:var(--marino-2)}
  .pastilla-atencion{margin-left:auto;background:var(--rojo);color:#fff;text-decoration:none;font-size:12px;font-weight:600;border-radius:14px;padding:4px 10px;white-space:nowrap}
  .lateral{position:fixed;top:0;left:0;bottom:0;width:min(280px,85vw);z-index:45;transform:translateX(-100%);transition:transform var(--suave) ease-out;height:auto}
  .lateral.abierto{transform:none}
  #velo-menu{z-index:44}
  .principal{padding:var(--s4) var(--s4) 64px}
  .atencion-cols{grid-template-columns:minmax(0,1fr);gap:var(--s3)}
  .filtros{padding:var(--s3)}
  .solo-movil{display:flex!important}
  .no-movil{display:none}
  .filtros .extra{display:none}
  .filtros.abiertos .extra{display:flex}
  .filtros .solo-movil,.filtros .solo-movil+.campo{flex:1 1 140px}
  .filtros .solo-movil .btn,.filtros .boton-filtro{width:100%}
  .componer small{display:none}
  .filtros .campo{min-width:0;flex:1 1 140px}
  .filtros .campo:has(.segmentado),.filtros .buscar{flex-basis:100%}
  .segmentado{display:flex;width:100%;overflow-x:auto}
  .segmentado button{flex:1 0 auto}
  .semana{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .dia-col{min-height:0}
  .dia-col .citas:empty::after{content:"Sin citas";color:var(--texto-3);font-size:12px;padding:2px 4px}
  /* tabla de leads como tarjetas en el celular */
  .tabla-leads thead{display:none}
  .tabla-leads tr{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:2px var(--s3);padding:10px var(--s3);border-bottom:1px solid var(--borde)}
  .tabla-leads td{border:0;padding:0}
  .tabla-leads td.m-ocultar{display:none}
  .tabla-leads td.m-ancho{grid-column:1/-1}
  .tabla-leads .msg{max-width:none}
  .tabla-leads td.m-der{text-align:right}
  .tarjeta{padding:var(--s4)}
  .ficha-cab{padding:var(--s3) var(--s4) 0}
  .ficha-cuerpo{padding:var(--s4)}
  .chat{padding:var(--s3)}
  .componer,.franja-chat{padding-left:var(--s3);padding-right:var(--s3)}
  .burbuja{max-width:88%}
}
@media (max-width:560px){
  .kpis{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--s2)}
  .kpi{padding:var(--s3)}
  .kpi .valor{font-size:22px}
  .rejilla-form{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .barra{grid-template-columns:minmax(0,110px) minmax(0,1fr) 34px 44px;gap:var(--s2);font-size:13px}
  .embudo .paso{grid-template-columns:96px minmax(0,1fr) 56px;font-size:13px}
  .cabecera .acciones{width:100%}
  .cabecera .acciones .btn{flex:1 1 auto}
  .datos-lista{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .datos-lista dt{margin-top:6px}
  .fila-cita{grid-template-columns:70px minmax(0,1fr)}
  .fila-cita .acc{grid-column:1/-1;justify-content:flex-start}
  .dia-horario{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .dia-horario>b{padding-top:0}
  .k-item{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
  .k-acc{flex-direction:row;align-items:center;justify-content:space-between}
  dialog .modal-cuerpo{padding:var(--s3) var(--s4)}
  dialog .modal-pie{padding:var(--s3) var(--s4)}
  dialog .modal-pie .btn{flex:1 1 auto}
  .pv-pastel{grid-template-columns:minmax(0,1fr)!important}
}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){ *{transition:none!important;animation:none!important} }

/* Botón con aspecto de enlace (pantalla de acceso: "olvidé mi contraseña") */
.enlace{background:none;border:0;padding:0;font:inherit;color:var(--acento,#0F6B5C);text-decoration:underline;cursor:pointer}
.enlace:focus-visible{outline:2px solid var(--acento,#0F6B5C);outline-offset:2px;border-radius:2px}
#form-clave p{margin:0 0 var(--s4,16px)}