/* SAS Finanzas · Panel · Conversaciones (la bandeja en vivo).
   Usa el mismo lenguaje que el resto del panel (estilos.css): fondo gris claro, tarjetas blancas con borde fino,
   esquinas de 10 px, los mismos colores. Lo "vivo" va en detalles: el punto que late del bot, los puntitos de
   "escribiendo", animaciones cortas de entrada. Las tres columnas miden lo mismo de alto. */

.bd{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s4)}
@keyframes bd-entra{from{opacity:0;transform:translateY(6px)}to{opacity:1;transform:none}}
@keyframes bd-latido{0%{box-shadow:0 0 0 0 rgba(127,224,201,.8)}70%{box-shadow:0 0 0 8px rgba(127,224,201,0)}100%{box-shadow:0 0 0 0 rgba(127,224,201,0)}}
@keyframes bd-punto{0%,80%,100%{opacity:.25;transform:none}40%{opacity:1;transform:translateY(-3px)}}
.bd-entra{animation:bd-entra .35s cubic-bezier(.2,.8,.2,1) both}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.bd-entra,.bd-vivo i,.punto.vivo,.bd-escribe i{animation:none!important}}

/* Encabezado: como el de las demás secciones (.cabecera), con el saludo y las herramientas */
.bd-cabecera{margin-bottom:0;flex-wrap:nowrap;align-items:flex-start}
.bd-cabecera>div:first-child{flex:1 1 auto;min-width:0}
@media (max-width:1100px){.bd-cabecera{flex-wrap:wrap}}
.bd-fecha{margin:0 0 4px!important;font-size:12px!important;font-weight:600;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--acento)!important}
.bd-frase{font-size:15px!important;color:var(--texto-2)!important}
.bd-frase .verde{color:var(--acento)}
.bd-frase .rojo{color:var(--rojo)}
.bd-cab-der{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-end;gap:var(--s2);flex:none}
.bd-cab-der .acciones{flex-wrap:nowrap}
@media (max-width:1100px){.bd-cab-der .acciones{flex-wrap:wrap}}
.bd-vivo{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;padding:6px 12px 6px 10px;border-radius:999px;background:var(--marino);color:#fff;font-size:13px;font-weight:500;white-space:nowrap}
.bd-vivo i{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--menta);animation:bd-latido 2.2s ease-out infinite}
.bd-vivo small{color:rgba(255,255,255,.65);font-size:13px}
.bd-vivo.apagado{background:var(--texto-3)}
.bd-vivo.apagado i{background:#C6CCD7;animation:none}

/* Tarjetas de números: igual que los .kpi de Resultados (raya de color arriba) */
.bd-metricas{display:grid;grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr));gap:var(--s3)}
.bd-metrica{position:relative;background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4);min-width:0;--t:var(--acento)}
.bd-metrica::before{content:"";position:absolute;left:var(--s4);top:0;width:32px;height:3px;border-radius:0 0 3px 3px;background:var(--t)}
.bd-metrica.verde{--t:var(--acento)}
.bd-metrica.azul{--t:var(--e-cita)}
.bd-metrica.rojo{--t:var(--rojo)}
.bd-metrica.marino{--t:var(--leads)}
.bd-metrica.morado{--t:var(--e-contactado)}
.bd-metrica h3{font-size:13px;font-weight:600;color:var(--texto-3)}
.bd-metrica-valor{display:flex;align-items:baseline;gap:6px;margin:var(--s2) 0 6px;min-width:0}
.bd-metrica-valor strong{font-size:clamp(24px,2.2vw,32px);font-weight:700;line-height:1.1;color:var(--marino)}
.bd-metrica-valor small{font-size:13px;color:var(--texto-3);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.bd-barra{height:4px;border-radius:2px;background:var(--panel-2);overflow:hidden}
.bd-barra i{display:block;height:100%;border-radius:2px;background:var(--t);transition:width .8s cubic-bezier(.2,.8,.2,1)}
.bd-metrica p{margin:8px 0 0;font-size:12px;color:var(--texto-3)}

/* Tres columnas del mismo alto: lista, conversación, lo que sabemos */
.bd-cuerpo{--bd-alto:min(74vh,740px);display:grid;grid-template-columns:minmax(260px,300px) minmax(0,1fr) minmax(250px,290px);gap:var(--s3);height:var(--bd-alto);min-height:520px}
.bd-lista,.bd-chat{background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden;min-width:0;min-height:0}
.bd-lista-cab{padding:var(--s3);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s2);border-bottom:1px solid var(--borde)}
.bd-buscar{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 12px;border-radius:var(--radio-chico);border:1px solid var(--borde);background:var(--fondo);color:var(--texto-3)}
.bd-buscar:focus-within{border-color:var(--acento)}
.bd-buscar input{border:0;outline:0;background:transparent;width:100%;font-size:14px;color:var(--texto)}
.bd-filtros{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px}
.bd-filtro{border:1px solid var(--borde);cursor:pointer;font-size:13px;font-weight:600;padding:4px 6px 4px 10px;border-radius:999px;display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;background:var(--panel);color:var(--texto-2);transition:background var(--rapido),color var(--rapido),border-color var(--rapido)}
.bd-filtro:hover{background:var(--panel-2)}
.bd-filtro b{font-size:11px;min-width:18px;height:18px;padding:0 5px;border-radius:9px;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;background:var(--panel-2)}
.bd-filtro.activo{background:var(--marino);border-color:var(--marino);color:#fff}
.bd-filtro.activo b{background:rgba(255,255,255,.18);color:#fff}
.bd-filtro b.urgente{background:var(--rojo);color:#fff}
.bd-items{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;padding:var(--s2)}
.bd-item{width:100%;border:0;background:transparent;cursor:pointer;display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;text-align:left;padding:10px;margin-bottom:2px;border-radius:var(--radio);transition:background var(--rapido)}
.bd-item:hover{background:var(--panel-2)}
.bd-item.activo{background:var(--tinte);box-shadow:inset 3px 0 0 var(--acento)}
.bd-avatar{position:relative;flex:none;width:40px;height:40px;border-radius:50%;background:var(--c);color:#fff;font-weight:700;font-size:14px;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.bd-avatar.grande{width:42px;height:42px;font-size:15px}
.punto{position:absolute;right:-2px;bottom:-2px;width:13px;height:13px;border-radius:50%;border:2px solid #fff}
.punto.rojo{background:var(--rojo)}
.punto.vivo{background:var(--menta);animation:bd-latido 2.2s ease-out infinite}
.bd-item-txt{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
.bd-item-l1{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.bd-item-l1 b{font-size:14px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.bd-item-l1 small{margin-left:auto;font-size:12px;color:var(--texto-3);flex:none}
.bd-item-l2{font-size:13px;color:var(--texto-2);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.bd-item-l3{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin-top:3px}
.bd-chip{font-size:11px;font-weight:600;padding:2px 8px;border-radius:999px;white-space:nowrap}
.bd-chip.necesita{background:var(--rojo-tinte);color:var(--rojo)}
.bd-chip.bot{background:var(--tinte);color:var(--acento)}
.bd-chip.cita{background:#E1F0F3;color:#0B6977}
.bd-chip.equipo{background:#E6EAF4;color:var(--marino-2)}
.bd-chip.gris{background:var(--panel-2);color:var(--texto-2);font-weight:500}

.bd-chat-cab{display:flex;align-items:center;gap:var(--s3);padding:var(--s3) var(--s4);border-bottom:1px solid var(--borde);min-width:0}
.bd-chat-quien{display:flex;flex-direction:column;min-width:0;flex:1}
.bd-chat-quien b{font-size:16px;color:var(--marino);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.bd-chat-quien small{font-size:12px;color:var(--texto-3);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.bd-chat-quien .bd-chip{margin-right:4px}
.bd-espacio{display:none}
.bd-tomar,.bd-regresar,.bd-enviar{flex:none;cursor:pointer;display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;font-weight:600;font-size:14px;border-radius:var(--radio-chico);min-height:38px;transition:background var(--rapido),transform var(--rapido)}
.bd-tomar{border:1px solid var(--acento);padding:0 14px;background:var(--acento);color:#fff}
.bd-tomar:hover{background:var(--acento-hover)}
.bd-regresar{border:1px solid var(--borde-fuerte);padding:0 12px;background:var(--panel);color:var(--marino)}
.bd-regresar:hover{background:var(--panel-2)}
.bd-regresar i{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--menta)}
.bd-tomar:active,.bd-regresar:active,.bd-enviar:active{transform:scale(.97)}
.bd-tomar:disabled,.bd-regresar:disabled,.bd-enviar:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed;transform:none}
.bd-msgs{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;padding:var(--s4);display:flex;flex-direction:column;gap:8px;background:var(--fondo)}
.bd-dia{align-self:center;margin:6px 0;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--texto-3)}
.bd-fila{display:flex}
.bd-fila.cliente{justify-content:flex-start}
.bd-fila.bot,.bd-fila.equipo{justify-content:flex-end}
.bd-burbuja{max-width:min(75%,560px);display:flex;flex-direction:column;gap:3px;padding:8px 12px;font-size:14px;line-height:1.45;border:1px solid var(--borde)}
.bd-burbuja p{margin:0;white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere}
.bd-burbuja.cliente{background:#fff;border-radius:14px 14px 14px 4px}
.bd-burbuja.bot{background:var(--tinte);border-color:#BFE0D8;border-radius:14px 14px 4px 14px}
.bd-burbuja.equipo{background:var(--marino);border-color:var(--marino);color:#fff;border-radius:14px 14px 4px 14px}
.bd-burbuja.fallido{border-color:var(--rojo)}
.bd-quien{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--leads)}
.bd-burbuja.bot .bd-quien{color:var(--acento)}
.bd-burbuja.equipo .bd-quien{color:var(--menta)}
.bd-quien em{font-style:normal;font-weight:500;margin-left:6px;opacity:.75}
.bd-hora{align-self:flex-end;font-size:11px;color:var(--texto-3)}
.bd-burbuja.equipo .bd-hora{color:rgba(255,255,255,.65)}
.bd-error{font-size:12px;color:var(--rojo)}
.bd-burbuja.equipo .bd-error{color:#FFB4A6}
.bd-evento{align-self:center;display:flex;align-items:center;gap:6px;max-width:90%;font-size:12px;color:var(--texto-2);padding:4px 12px;border-radius:999px;background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);text-align:center}
.bd-evento i{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--ambar);flex:none}
.bd-evento.aviso i{background:var(--acento)}
.bd-error small{display:block;margin-top:2px;font-size:11px;opacity:.7}
/* Aviso de WhatsApp: un mensaje no se entregó, explicado para el equipo */
.bd-aviso-wa{background:var(--ambar-tinte);border-color:#E7CD9C;color:#5C3F08}
.bd-aviso-wa .bd-titulo{display:flex;align-items:center;gap:6px;color:var(--ambar)}
.bd-aviso-wa .bd-titulo svg{width:15px;height:15px}
.bd-aviso-titulo{display:block;font-size:14px;color:#4A3306;margin-bottom:6px}
.bd-aviso-wa p{font-size:13px!important;color:#5C3F08!important;margin:0 0 6px!important;line-height:1.45}
.bd-aviso-wa small{font-size:11px;color:#8A6A2E}
.bd-escribe{display:flex;align-items:center;gap:4px;padding:8px 12px;border-radius:14px 14px 4px 14px;background:var(--tinte);border:1px solid #BFE0D8;color:var(--acento);font-size:12px;font-weight:600}
.bd-escribe span{margin-right:4px}
.bd-escribe i{width:6px;height:6px;border-radius:50%;background:var(--acento);animation:bd-punto 1.2s ease-in-out infinite}
.bd-escribe i:nth-child(3){animation-delay:.15s}
.bd-escribe i:nth-child(4){animation-delay:.3s}
.bd-pie{padding:var(--s3);border-top:1px solid var(--borde);background:var(--panel)}
.bd-info-bot{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:10px 12px;border-radius:var(--radio);border:1px solid #BFE0D8;background:var(--tinte);color:#0B4A40;font-size:14px}
.bd-info-bot svg{color:var(--acento)}
.bd-escribir{display:flex;align-items:flex-end;gap:10px}
.bd-escribir label{flex:1;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;font-size:12px;color:var(--texto-3)}
.bd-escribir textarea{resize:none;font-size:14px;padding:10px 12px;border-radius:var(--radio-chico);border:1px solid var(--borde-fuerte);background:var(--panel);outline:0;color:var(--texto)}
.bd-escribir textarea:focus{border-color:var(--acento);box-shadow:0 0 0 3px rgba(127,224,201,.4)}
.bd-enviar{border:1px solid var(--acento);width:44px;height:44px;justify-content:center;background:var(--acento);color:#fff}
.bd-enviar:hover{background:var(--acento-hover)}

/* Columna derecha: mismo alto que el chat; "Lo que pasó" ocupa lo que sobra y se desplaza por dentro */
.bd-lado{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--s3);min-width:0;min-height:0;overflow-y:auto}
.bd-titulo{display:block;font-size:12px;font-weight:600;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;color:var(--texto-3);margin-bottom:var(--s2)}
.bd-titulo.menta{color:var(--menta)}
.bd-sabe{flex:none;border-radius:var(--radio);padding:var(--s4);background:var(--marino);color:#fff}
.bd-dato{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;font-size:13px;padding:7px 0;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.1)}
.bd-dato:last-child{border-bottom:0;padding-bottom:0}
.bd-dato span{color:#AFC0DA;flex:none}
.bd-dato b{text-align:right;overflow-wrap:anywhere;font-weight:600}
.bd-dato i{font-style:normal;font-weight:500;color:rgba(255,255,255,.45)}
.bd-tarjeta{flex:none;background:var(--panel);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:var(--s4)}
.bd-tarjeta p{margin:0;font-size:14px;color:var(--texto-2)}
.bd-cita{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.bd-cal{width:48px;height:52px;flex:none;border-radius:var(--radio);background:var(--tinte);color:var(--acento);display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center}
.bd-cal small{font-size:11px;font-weight:700;text-transform:uppercase}
.bd-cal b{font-size:20px;line-height:1}
.bd-cita>span:last-child{display:flex;flex-direction:column;gap:2px;font-size:14px;min-width:0}
.bd-cita small{font-size:13px;color:var(--texto-3)}
.bd-actividad{flex:1 1 auto;min-height:0;display:flex;flex-direction:column}
.bd-actividad ol{flex:1;min-height:0;list-style:none;margin:0;padding:0 4px 0 0;overflow-y:auto}
.bd-actividad li{display:flex;gap:12px;position:relative;padding-bottom:12px}
.bd-actividad li::before{content:"";position:absolute;left:4px;top:16px;bottom:0;width:2px;background:var(--panel-2)}
.bd-actividad li:last-child::before{display:none}
.bd-actividad li i{flex:none;width:10px;height:10px;margin-top:4px;border-radius:50%;background:var(--t)}
.bd-actividad li i.verde{--t:var(--acento)}
.bd-actividad li i.azul{--t:var(--e-cita)}
.bd-actividad li i.rojo{--t:var(--rojo)}
.bd-actividad li i.marino{--t:var(--marino-2)}
.bd-actividad li span{display:flex;flex-direction:column;gap:1px;font-size:13px;min-width:0}
.bd-actividad li b{font-weight:600;overflow-wrap:anywhere}
.bd-actividad li small{font-size:12px;color:var(--texto-3)}

@media (max-width:1300px){
  .bd-metricas{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}
  .bd-cuerpo{grid-template-columns:minmax(260px,320px) minmax(0,1fr);height:auto}
  .bd-lista,.bd-chat{height:var(--bd-alto)}
  .bd-lado{grid-column:1/-1;display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));align-items:start}
  .bd-actividad ol{max-height:260px}
}
@media (max-width:900px){
  .bd-cab-der{align-items:flex-start;width:100%}
  .bd-metricas{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:var(--s2)}
  .bd-metrica{padding:var(--s3)}
  .bd-metrica-valor strong{font-size:22px}
  .bd-metrica p{display:none}
  .bd-metrica:last-child:nth-child(odd){grid-column:1/-1}
  .bd-cuerpo{grid-template-columns:minmax(0,1fr);min-height:0}
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  .bd-lado{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}
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  .bd-chat-cab{flex-wrap:wrap}
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